colleen User Group

A project of CUG

Warum kann ich an einen Eurer Benutzer keine e-mail schicken!?

Prinzipiell gibt es 5 Möglichkeiten, warum eine e-mail an einen unserer BenutzerInnen abgewiesen ("rejected") wird:

Die e-mail enthält eine ausführbare Datei (exe, ...)
Die e-mail wird von unserem System als SPAM eingestuft
Der Versender steht in einer RBL (relay blacklist)
Die Domain oder IP-Adresse des Absenders steht in einer lokalen Blacklist
Die Mailbox des Users ist überfüllt

Die e-mail enthält eine ausführbare Datei (exe, ...)

Aus Sicherheitsgründen (Viren/Würmer) erlauben wir keinen Versand von ausführbaren Dateien an unsere BenutzerInnen. Davon betroffen sind Dateien mit den Endungen

Abhilfe: Bitte die Datei in eine zip/rar-Datei verpacken, dann wird die e-mail angenommen und zugestellt (insofern es sich um keinen Virus handelt).

Viren/Würmer und anderes Gesocks wird von unserem Mailserver umweltfreundlich entsorgt. Da aktuelle Würmer Absender beliebig faken, erfolgt auch keine Verständigung an den vermeintlichen Absender.

[Nach oben]

Die e-mail wird von unserem System als SPAM eingestuft

Auf unserem Mailserver läuft Spamassassin. Alle e-mails, die einen SPAM-score von 10 Punkten oder mehr erreichen, werden zurückgewiesen. Im Normalfall sollte aber keine "normale" e-mail einen so hohen SPAM-Score erreichen.

Abhilfe: Keine HTML-Mails senden, multiple Rufezeichen (!!!!) im Betreff unterlassen, "Viagra" und andere für SPAM typische Wörter vermeiden.

[Nach oben]

Der Versender steht in einer RBL (relay blacklist)

Einige unserer User benutzen RBLs (relay blacklists), um e-mails, die von "spammer-freundlichen" Servern versandt werden, zu blocken. Bei dynamischen Adressen wie zB AON kann es aber passieren, dass man versehentlich eine in RBLs eingetragene Adresse zugewiesen bekommt, wenn man sich einwählt.

Abhilfe: Überprüfen, ob die derzeitige eigene IP-Adresse in einer RBL steht (geht zB hier - einfach die IP-Adresse eingeben) und ggf. neu einwählen.

Die Domain oder IP-Adresse des Absenders steht in einer lokalen Blacklist.

Einige unserer User benutzen händisch geführte Blacklists, um e- mails, die von bekannten Spam-Servern/-Domains versandt werden, zu blocken. Von diesem Vorgehen können leider auch "unschuldige" User der gelisteteten Server/Domains betroffen sein.

Abhilfe: Nach Möglichkeit über einen anderen Mailserver versenden oder mit einer anderen Domain in der Absenderadresse. Wenn das nicht möglich ist, mit postmaster@$domain andere Möglichkeiten der Zustellung besprechen.

[Nach oben]

Die Mailbox des Users ist überfüllt

Zwar unwahrscheinlich, aber doch möglich: Die Mailbox eines Users kann überfüllt sein.

Abhilfe: Die e-mail später erneut versenden probieren oder den User über andere Wege zu erreichen versuchen.

[Nach oben]

Für Fragen bitte an postmaster@colgarra.priv.at wenden.

Zurück zur Startseite